Usuarios de redes privadas
Operadores de redes privadas
Como parte del proceso de informatización de la sociedad que impulsa el estado y gobierno cubano, rectorados por el Ministerio de Comunicaciones (MINCOM) y en el marco del ordenamiento legal del espectro radioeléctrico, al amparo de las resoluciones 98 y 99 de 2019 del MINCOM, Joven Club de Computación y Electrónica, la red informática comunitaria cubana, con 32 años de experiencia al servicio de la familia cubana, pone a disposición de la población de nuestro país, fundamentalmente niños, adolescentes y jóvenes, el acceso de última milla a los servicios y contenidos digitales propios, mediante conexión inalámbrica WiFi, de usuarios de redes privadas y operadores de redes privadas con Tinored, la red de datos de Joven Club.
¿Qué necesitan los operadores y usuarios de redes privadas para acceder a los servicios de Joven Club a través de la WiFi?
Para acceder a los servicios, los operadores y usuarios lo harán mediante un portal cautivo, que conecta con el módulo de control de los servicios (MCS).
Crearse una cuenta de cliente en SISCAE (en caso que ya la tenga creada no lo necesita)
Para acceder al portal cautivo, tendrá que poner la siguiente dirección en el navegador: acceso.jovenclub.cu
La primera vez que vaya a registrarse, el cliente está en la obligación de cambiar su contraseña.
Una vez logueado dentro del portal cautivo, el cliente navegará por su cuenta de usuario y podrá acceder a los servicios y contenidos de Joven Club, si escribe en el navegador la siguiente dirección: clientes.jovenclub.cu
¿Qué debe hacer usted cuando un cliente se acerque a su instalación a contratar el servicio?
En esta fase de prueba, el servicio es gratuito y una vez el cliente vea la señal de Tinored, para acceder a los servicios solo tendrá que contar con cuenta en SISCAE.
Una vez terminada la fase de prueba y se proceda a realizar la contratación, si un operador o usuario de red privada desea contratar el acceso a los servicios y contenidos de Joven Club mediante WiFi, usted tiene que:
Atender con amabilidad al cliente y evacuar cualquier duda que pueda tener. En caso de no tener todos los elementos ante una pregunta, le pide sus contactos y le explica que usted lo localizará en breve para darle una respuesta más acabada.
Realizar contrato, solicitando toda la documentación y requerimientos establecidos en él. Verificar si el cliente tiene una cuenta existente en el SISCAE. Si no es así, usted le creará su cuenta.
